Soferu® Schnittstelle iiQ-Check
| Preis je Mandant |
|---|
| 19,00 EUR* |
Beschreibung
Mit der Soferu® Schnittstelle iiQ-Check werden Daten mit dem externen System des Drittanbieters ausgetauscht.
iiQ-Check & Soferu®
Bewertungsmanagement für Hotels
- Direkter Datenaustausch zum Bewertungsmanagement
- Automatisierte Gästefeedback-Umfragen
- Reputationsmanagement
Erfolgsfaktor Gäste-Feedback
Professioneller Umgang mit Online-Bewertungen ist für Hotels entscheidend
Im digitalen Zeitalter sind Online-Bewertungen ein maßgeblicher Faktor bei der Auswahl eines Hotels. Ein durchdachtes Bewertungsmanagement ist daher unverzichtbar, denn positive Rückmeldungen steigern nicht nur das Vertrauen potenzieller Gäste, sondern verbessern auch die Sichtbarkeit auf Buchungsplattformen – und wirken sich letztlich positiv auf den Umsatz aus.
Ein aktiver Umgang mit Gästemeinungen ermöglicht es Hoteliers, gezielt auf Lob und Kritik zu reagieren. So lassen sich Stärken gezielt hervorheben, während Verbesserungspotenzial schnell erkannt und genutzt werden kann, um Service und Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Darüber hinaus trägt ein strukturiertes Bewertungsmanagement wesentlich zur Stärkung der digitalen Reputation bei. Mithilfe automatisierter Feedbackprozesse und gezielter Strategien zur Reputationspflege können Hotels authentische Bewertungen fördern und mögliche Probleme frühzeitig identifizieren. Das Ergebnis: ein glaubwürdiger Online-Auftritt, höhere Gästezufriedenheit und stärkere Kundenbindung.
in das Testsystem
Vorteile des Bewertungsmanagements mit iiQ-Check
- Zentralisierte Auswertung aller Bewertungen iiQ-Check bündelt Gästebewertungen von verschiedenen Plattformen wie Google, HolidayCheck, Tripadvisor, Booking.com und mehr in einem zentralen Dashboard. So behalten Hotels stets den Überblick über ihre Online-Reputation – ohne ständiges Wechseln zwischen Plattformen.
- Automatisierte Gästebefragungen Nach dem Aufenthalt werden Gäste automatisch per E-Mail zu einer Bewertung eingeladen. Dies erhöht die Anzahl authentischer Bewertungen und reduziert die Hürde für Feedback.
- Reputationssteigerung durch gezielte Analyse Das Tool analysiert Bewertungen in Echtzeit und erkennt Trends sowie häufige Kritikpunkte. Hoteliers können gezielt auf Probleme reagieren und Services kontinuierlich verbessern.
- Verbesserte Sichtbarkeit auf Buchungsplattformen Eine hohe Anzahl positiver Bewertungen wirkt sich direkt auf das Ranking auf Portalen wie Booking.com oder Google aus – was zu mehr Sichtbarkeit und letztlich zu mehr Direktbuchungen führt.
- Einfache Reaktion auf Feedback Mit iiQ-Check können Hotels direkt aus dem Tool auf Bewertungen antworten – strukturiert, schnell und professionell. Dies zeigt potenziellen Gästen, dass Feedback ernst genommen wird.
- Integration in Website und Buchungssystem Hotels können aktuelle Bewertungen direkt auf ihrer Website oder im Buchungstool einblenden. Das schafft Transparenz und Vertrauen – ein klarer Vorteil im Entscheidungsprozess potenzieller Gäste.
- Benchmarking & Qualitätskontrolle Vergleiche mit Wettbewerbern und eigene Qualitätskennzahlen helfen, die eigene Leistung objektiv einzuordnen und strategisch zu verbessern.
- Mehr Gästezufriedenheit und -bindung Durch das frühzeitige Erkennen von Schwachstellen und das gezielte Umsetzen von Verbesserungen steigt die Zufriedenheit – was sich wiederum in besseren Bewertungen und mehr Stammgästen niederschlägt.
Unsere Empfehlung: Sinnvolle Ergänzungen in Soferu®
Soferu® Schnittstelle iiQ-Check - Bewertungen für Hotels
- Direkter Datenaustausch zum Bewertungsmanagement
- Automatisierte Gästefeedback-Umfragen
- Reputationsmanagement
Modul-Abhängigkeiten
| Modul | Bemerkung |
|---|---|
| Basissystem (alle Module) | Das Basissystem wird immer benötigt. |
Das Modul besitzt keine Abweichungen zu den allgemeinen Systemvoraussetzungen.
