Soferu® Schnittstelle Customer Alliance
| Preis je Mandant |
|---|
| 19,00 EUR* |
Beschreibung
Mit der Soferu® Schnittstelle Customer Alliance werden Daten (Hotelbewertungen) mit dem externen System des Drittanbieters ausgetauscht.
Customer Alliance & Soferu®
Bewertungsmanagement für Hotels
- Direkter Datenaustausch zum Bewertungsmanagement
- Automatisierte Gästefeedback-Umfragen
- Reputationsmanagement
Erfolgsfaktor Bewertungen
Warum professionelles Bewertungsmanagement für Hotels unverzichtbar ist
Ein professionelles Bewertungsmanagement ist für Hotels heute essenziell, da Online-Bewertungen einen erheblichen Einfluss auf die Buchungsentscheidungen potenzieller Gäste haben. Positive Bewertungen stärken das Vertrauen, verbessern das Ranking auf Buchungsplattformen und tragen zur langfristigen Umsatzsteigerung bei. Durch ein aktives Management können Hotels gezielt auf Gäste-Feedback reagieren, ihre Stärken hervorheben und gleichzeitig konstruktive Kritik nutzen, um ihre Dienstleistungen zu optimieren.
Darüber hinaus hilft ein strukturiertes Bewertungsmanagement dabei, die Online-Reputation nachhaltig zu verbessern. Automatisierte Gästebefragungen und gezieltes Reputationsmanagement ermöglichen es Hotels, mehr authentische Bewertungen zu generieren und negative Erfahrungen frühzeitig intern aufzufangen. Dies führt nicht nur zu einer besseren Außenwahrnehmung, sondern stärkt auch die Gästezufriedenheit und -bindung. Ein durchdachtes Bewertungsmanagement ist somit ein entscheidender Wettbewerbsvorteil in der digitalen Hotelbranche.
in das Testsystem
Bewertungsmanagement mit Customer Alliance
- Bewertungsmanagement Customer Alliance ermöglicht Hotels, Gästebewertungen aus verschiedenen Plattformen (z. B. Google, TripAdvisor) zu sammeln, zu analysieren und zentral zu verwalten.
- Automatisierte Gästefeedback-Umfragen Hotels können gezielt Umfragen versenden, um strukturiertes Feedback von Gästen zu erhalten und ihre Dienstleistungen zu verbessern.
- Reputationsmanagement Die Software hilft dabei, die Online-Reputation zu steigern, indem Hotels aktiv auf Bewertungen reagieren und Gäste zur Abgabe positiver Rezensionen motivieren.
- Integration mit Hotelsoftware Customer Alliance lässt sich mit dem bestehenden PMS- und CRM-System von Swoppen verbinden, um Prozesse zu automatisieren und den Verwaltungsaufwand zu minimieren.
- Datenanalyse & Reporting Die Plattform bietet umfassende Analysen und Berichte zu Gästebewertungen und -feedback, sodass Hotels datenbasierte Entscheidungen zur Optimierung ihres Service treffen können.
Unsere Empfehlung: Sinnvolle Ergänzungen in Soferu®
Soferu® Schnittstelle Customer Alliance - Bewertungen für Hotels
- Direkter Datenaustausch zum Bewertungsmanagement
- Automatisierte Gästefeedback-Umfragen
- Reputationsmanagement
Modul-Abhängigkeiten
| Modul | Bemerkung |
|---|---|
| Basissystem (alle Module) | Das Basissystem wird immer benötigt. |
Das Modul besitzt keine Abweichungen zu den allgemeinen Systemvoraussetzungen.
