Online-Reservierung

Moderne gemütliche Zimmer, Premium-Suite oder stilvoller Landhaus-Charme: was macht Ihr Hotel besonders? Zeigen Sie Ihren Gästen schon beim Besuch der Website, was Ihr Haus bietet. Die ansprechende und wirkungs­volle Präsentation von Hotel, Zimmern, Service Räumlichkeiten stellen die Grund­lage einer Buchung dar. Überzeugen Sie schon vor dem Aufenthalt Ihre Gäste mit professionellen Hotel-Fotografien, die auch während des Reser­vierungs­prozesses mit Soferu® gekonnt in Szene gesetzt werden, optisch über­zeugen und letzt­endlich zum Abschluss der Online-Reservierung führen.

Ob Online-Reservierung vom Computer, Laptop oder via Smartphone: Eine perfekte optische Darstellung sowie eine einfache und innovative Bedienung mit fehlerfriere Funktionalität sind auf jedem Endgerät ein Muss. Während Ihr potenzieller Hotelgast durch die Soferu® Online-Reservierung geführt wird, passen sich Optik und Funktionalität automatisch dem Endgerät des Besuchers an. So werden Buchungsabbrüche auf Grund von mangelnder Darstellungsqualität und schlechter Bedienbarkeit vermieden und Ihnen gehen keine wertvollen Gäste verloren.

Lassen Sie sich durch den Faktor Erreichbarkeit keine Reservierungen mehr entgehen und generieren Sie auch dann neue Hotelbuchungen, wenn die Rezeption nicht besetzt ist. Mit der Soferu® Online-Reservierung können zu jeder Tages- und Nachtzeit freie Zimmer in Ihrem Hotel gebucht werden. Ihre Gäste sind nicht mehr an die Erreichbarkeit vom Hotelpersonal gebunden. Ihr Angebot ist jeder Zeit sichtbar und vor allem auch buchbar. So lassen Sie keine wertvolle Zeit mehr verstreichen. Ein Interessent wird sich wahrscheinlich nicht noch nach weiteren Angeboten umschauen, wenn er bereits direkt bei Ihnen buchen kann, selbst wenn es mitten in der Nacht ist.

Machen Sie Ihren Gästen eine Online-Reservierung so einfach, wie es nur geht. Mit Soferu® Online-Reservierung können Sie das Beste aus Ihrer Buchungs-Conversion herausholen, indem technische und verständliche Barrieren, die zwischen Interesse und Buchungsabschluss stehen, eliminiert werden. Unsere Software macht auch für Internet-Neulinge eine Online-Reservierung vom gewünschten Hotelzimmer zum Kinderspiel. Einfach und intuitiv ist hier die Devise.

Punkten Sie während der Online-Reservierung mit besonderen Ausstattungsmerkmale speziellen Angeboten. Beseitigen Sie mit Beschreibungen und interessanten Extras letzte Buchungszweifel und lassen Sie die Vorfreude auf den Aufenthalt bei Ihnen noch einmal so richtig aufkommen. Können Ihre Gäste kostenlos den hoteleigenen Parkplatz nutzen oder verfügt Ihr Hotel über einen separaten Sauna- und Fitnessbereich? Stehen vielleicht auf dem Zimmer Wasser und Obstkorb bereit? Die Soferu® Online-Reservierung bietet die Möglichkeit ihre Ausstattungsmerkmale in den Fokus zu rücken und mit Beschreibungen alle relevanten Informationen für den Gast zu hinterlegen.

Mit Soferu® Online-Reservierung sind Sie in der Preisgestaltung vollkommen flexibel. Freie Zimmer können Sie zu unterschiedlichen Raten im System hinterlegen. Geben Sie ihren Gästen beispielsweise die Möglichkeit einer vergünstigten Buchung ohne Stornierungsmöglichkeit oder räumen Sie Firmenkunden besondere Konditionen ein. Jedem Zimmer und jeder Zimmerkategorie können Sie Preislisten hinterlegen, die bei entsprechender Auswahl automatisch ausgelesen und mit dem relevanten Preis angezeigt werden.

Warum nur übernachten, wenn ich auch mehr bekommen kann? Schaffen Sie mit Arrangements noch größere Buchungsreize. Wochenendarrangement, Dinner-Arrangement, Weihnachtsarrangement, Kurz-Urlaub-Special oder Wellnessarrangement sind bei vielen Gästen beispielsweise gern gebuchte Hotelpakete. Neben der eigentlichen Übernachtung können Sie individuell auf Ihr Hotel abgestimmte Pakete mit Zusatzleistungen schnüren und in die Buchungssoftware einbinden. Mit Soferu® Online-Reservierung werden Arrangements attraktiv den Kunden präsentiert.

Erleichtern Sie auch Gruppenreisenden die Buchung in Ihrem Hotel und machen Sie das Onlinereservieren von mehreren Zimmern komfortabel und einfach über das Internet möglich. Soferu® bietet Ihnen hier eine passende und flexible Softwarelösung mit und ohne Buchungscodes. Auch bei Gruppenbuchungen haben Sie die Möglichkeit separate Preislisten zu hinterlegen, beispielsweise für private Reisegruppen, für Firmen oder für Veranstaltungsgruppen. Verfügbarkeit der Zimmer und Preise werden Ihren Gästen sofort angezeigt. Das Warten auf eine Anfrage-Beantwortung entfällt. Die Gruppenbuchungen werden automatisch in Ihr Hotel-Buchungs-System eingespielt. Sie und Ihre Gäste sparen mit digitalen Gruppenbuchungen jede Menge Zeit und Aufwand.

Die Online-Reservierung mit Echtzeitverfügbarkeit erspart Ihnen und Ihren Gästen gleichermaßen großen Aufwand. Die Soferu® Online-Reservierung macht manuelle Anfragen und Verfügbarkeitsprüfungen durch Ihr Hotelpersonal überflüssig. Ihr Gast sucht sich ein Zimmer aus und die Software gleicht automatisch die Verfügbarkeit mit Ihrem Buchungssystem ab. Sollte ein gewünschtes Zimmer nicht verfügbar sein, werden direkt Alternativen gezeigt. Ist zum Beispiel kein Standardzimmer zum gewünschten Buchungszeitraum mehr frei, aber ein Comfort-Zimmer schon, wird dieses zur verfügbaren Buchung angezeigt. So lassen Sie Ihren Gast nicht davonziehen und steigern erheblich die Chancen auf höhere Buchungsraten.

Kernaufgabe der Rezeption ist es, Ansprechpartner vor Ort für Wünsche und Fragen der Gäste zu sein sowie sich um einen herzlichen Empfang und das Wohlbefinden dieser zu kümmern. Mit der Buchungssoftware entlasten Sie Ihr Personal an der Rezeption von zeitraubenden Zusatzaufgaben, da wesentlich weniger Verwaltungsaufgaben und Telefonanfragen mit abgearbeitet werden müssen. Durch die Online-Reservierung mit automatischer Datenerfassung und Verfügbarkeitsprüfung entfallen ein Großteil der Anrufe und Mails. Zudem vereinfachen und automatisieren Sie die Rechnungserstellung. Die eigegebenen Daten aus der Reservierung können direkt zur weiteren Verarbeitung übernommen werden.

Werden Ihre Zimmer über externe Buchungsportale gebucht, müssen Sie Provisionen für die Vermittlung zahlen. Haben Sie einmal gerechnet, wieviel Sie die Dienstleistungen der Hotelportalen jährlich kosten? Sparen Sie sich einen Großteil der Kosten mit dem Einsatz Ihrer eigenen Soferu® Online-Reservierung. Viele Ihrer Gäste finden Ihr Hotel zwar über ein Portal oder eine Preisvergleichsseite, gelangen über Google dann aber direkt auf Ihre Website. Wenn Sie jetzt eine Best-Price Garantie bei direkter Online-Reservierung über ihre eigene Website geben, dann haben Sie deutlich mehr Gewinn pro Buchung. Nicht nur die Provisionszahlung entfällt, auch der Verwaltungsauswand pro Buchung wird deutlich reduziert, denn die Verfügbarkeitsabfrage erfolgt vollkommen automatisiert.

Eine eigene Online-Reservierung anzubieten, ist schnell umzusetzen. Die Soferu® Software wird dazu einfach in Ihre bestehende Website eingebunden und kann nach individueller Anpassung direkt genutzt werden. Wenn Ihr Hotel über keine eigenen oder eine stark veraltete Onlinepräsenz verfügt, können Sie die Erstellung einer verkaufsfördernden Website als Zusatzoption zur Software mit in Auftrag geben.

Bieten Sie Ihren Gästen die Möglichkeit gleich bei der Zimmerreservierung attraktive Zusatzleistungen mit zu buchen. Eine Flasche Sekt auf dem Zimmer, ein Blumenstraß als Überraschung für die Liebste oder eine entspannende Massage nach einer harten Arbeitswoche. Das Angebot bedeutet auch für Sie einen Mehrwert, denn so generieren Sie ganz nebenbei weitere Zusatzeinnahmen, losgelöst von Arrangement Angeboten.

Wenn Sie online bestellen, bekommen Sie nach dem Kauf eine Bestätigung per Mail zugesendet. So auch bei der Online-Reservierung. Ihre Gäste bekommen nach erfolgreicher Buchung automatisch eine Reservierungsbestätigung zugesendet. Die Buchungssoftware beinhaltet ein E-Mail-System, dass nach bestimmten Aktionen automatisch den Versand von Mails einleitet. Die dahinter liegenden Mailvorlagen können Sie individuell anpassen und gewünschte Texte hinterlegen. Ihr Personal hat hier keinerlei Verwaltungs- oder Arbeitsaufwand und dennoch sind Ihre Gäste bestens betreut und mit allen wichtigen Informationen versorgt.

Lassen Sie ihre Gäste nicht nur direkt Ihr Wunschzimmer reservieren, sondern bieten Sie auch gleich eine digitale Bezahlmöglichkeit an. Wie auch bei großen Buchungsportalen können die direkten Buchungen über Ihre Hotel-Website mit allen gängigen digitalen Zahlungsmethoden, wie PayPal, Lastschrift- oder Kreditkartenzahlung, beglichen werden. Selbstverständlich stehen auch Optionen, wie Barzahlung vor Ort oder Zahlung per Rechnung zur Verfügung. Dazu werden die verschiedenen Zahlungssysteme der Drittanbieter über Schnittstellen eingebunden und eine Verknüpfung zur eigenen Hotelsoftware bzw. zu Ihrem eigenen Kassenbuch hergestellt.

Bei Online-Käufen sind Sie verpflichtet, bestimmte Informationen und Daten dem Kunden zur Verfügung zu stellen. Das stellen Sie sicher, indem Sie alle Pflichtangaben in der Soferu® Online-Reservierung hinterlegen. Daten, wie Impressum, Datenschutzhinweise, AGB und weiterführende Angaben werden dann automatisch mitgesendet. Sie hinterlegen einmal alle relevanten Angaben und müssen sich dann um nichts mehr kümmern.

Die Soferu® Online-Reservierung ist eine Software, die auch ohne Schnittstelle zu der Hotelsoftware arbeitet. Es müssen keine aufwendigen und teuren Programmierarbeiten zur Schnittstellenanbindung erfolgen, um die Online-Reservierung nutzen zu können.

Datensicherheit ist ein wichtiger Punkt. Auch hier sind Sie mit Soferu® Online-Reservierung auf der sicheren Seite. Zwischen Computer, Tablet oder Smartphone Ihres Gastes und Ihrem Server erfolgt bei der Buchung die Datenübertragung über eine SSL-Datenverschlüsselung. Mit dieser Verfahrensweise agieren Sie auch DSGVO konform. Soferu® ist eine rechtssichere Softwarelösung.

Sie haben Interesse an der Soferu® Online-Reservierung und möchten erst einmal schauen, wie das Ganze so aussieht und funktioniert? Gerne. Unsere Demo-Online-Reservierung zeigt Ihnen mit Beispielkonfigurationen die Möglichkeiten der Software. Wir laden Sie herzlich ein aus Sicht des Gastes alle Funktionen ausgiebig auszuprobieren. Überzeugen Sie sich selbst von der Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit dieser intuitiven und optisch ansprechenden Form der Online-Zimmer-Buchung.