Soferu® Digitale Gästemappe
Mit unserer Digitalen Gästemappe erfassen Sie den Meldeschein digital und Ihre Gäste sehen sofort, wie weit sie beim Check-in sind und ob z.B. die Zahlung noch aussteht. Durch den Self-Check-in unserer Digitalen Gästemappe ist auch ein kontaktloser Check-in und Check-out möglich - optimal für Zeiten, in denen der Empfang nicht besetzt ist oder für Hotels, Motels, Appartementanlagen etc., die gänzlich auf eine Rezeption verzichten.
Kostenlos testen PräsentationDer digitale Empfang
Von der Buchung bis zum Check-Out - Entlastung der Rezeption und gut für die Umwelt
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Mit der Soferu® Digitale Gästemappe planen die Gäste ihren Check-In sowie den Check-Out selbst. Nach der Buchung wird dem Gast der Zugangslink per E-Mail geschickt. Dies ermöglicht ihren Gästen optional 24/7 den Check-In. Vor dem Self-Check-In muss über ein digitales Formular eine papierlose Version des Meldescheins ausgefüllt werden - dies ist auch schon vor der Anreise möglich.
Während des Aufenthalts können Ihre Gästen über die Gästemappe die Zimmerreinigung (für den nächsten Tag oder den gesamten Aufenthalt) abbestellen oder zusätzlich zum gebuchten Zimmer weitere Extras (z.B. Frühstück, Getränke aus Minibar / Späti etc.) als Upselling auf Zimmerrechnung kaufen.
In der Digitalen Gästemappe sieht der Gast alle offenen Beträge und ggf. Zahlungsoptionen. In einer Übersicht werden alle gebuchten Zimmer aufgeführt, mit den jeweiligen Beträgen und wann diese bezahlt werden müssen. Wenn die Rechnung noch nicht erstellt wurde, kann der Gast selbständig die Rechnungsadresse korrigieren sowie die Rechnung nach der Erstellung herunterladen.
Die digitale Gästemappe sorgt auch für eine bessere Organisation bezüglich der Schlüsselübergaben: Es kann ein Zugangscode für digitale Schließsysteme oder Hinweistexte für die Aufbewahrung von Schlüsselkarten über die Gästemappe hinterlegt werden.
Die Soferu® Digitale Gästemappe bietet Ihren Gästen eine übersichtliche Schritt-für-Schritt Anleitung mit individuellen Informationen zu ihrem Aufenthalt. Auf einer allgemeinen Seite können außerdem die wichtigsten Hotelinformationen eingefügt werden, die sonst durch das Empfangspersonal oder die Informationsmappe im Hotelzimmer weitergegeben werden. So führt diese Software zu papierloseren Hotelzimmern und ermöglicht, dass der Empfang für Hotels, Appartmentanlagen oder Motels nicht ganztägig besetzt sein muss oder sogar gänzlich auf eine Rezeption verzichtet werden könnte.
Der digitale Service sorgt für eine höhere Zufriedenheit Ihrer Gäste, da ihnen der Aufenthalt in Ihrem Hotel schon von Anfang an erleichtert wird.
Funktionen der Digitalen Gästemappe
- Übersichtliche Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Digitaler Meldeschein
- Self-Check-in und Check-out
- Zugangscode für digitales Schließsystem
- Verkauf von Extras auf Zimmerrechnung
- Verzicht auf Zimmerreinigung
- Anzeige offene Beträge und Zahlungsoptionen - individuell abschaltbar z.B. für Firmenkunden
- Rechnungsvorschau und Download der Rechnungen
