SMS Service Software für Kundenkommunikation und Benachrichtigungen
Versenden Sie SMS direkt aus Ihrer Swoppen® Unternehmenssoftware und wählen Sie Empfänger bequem aus Ihrer Kundenpflege (CRM) aus. So integrieren Sie mobile SMS-Kundenkommunikation in Ihre betrieblichen Abläufe – als SMS Service in der Software, nicht als anonymes Online-Portal oder Massen-SMS ohne Registrierung.
Soferu® SMS in der Swoppen® Cloud
Mit Soferu® SMS lassen sich aus der Software heraus SMS versenden – als Ergänzung der modularen Unternehmenssoftware für KMU, nicht als isolierte Massen-SMS-Plattform.
- SMS direkt aus der Unternehmenssoftware
- Automatisierung
- Ablage der SMS beim Vorgang
Der technische Versand erfolgt über einen Drittanbieter; SMS-Gebühren werden gesondert abgerechnet (Orientierung: Internetdienste, Any-sms).
Voraussetzung: Swoppen® Basissystem. Für Empfänger aus dem CRM ist Soferu® Kundenpflege (CRM) sinnvoll – Modul separat lizenziert.
| Menge | Preis je Mandant |
|---|---|
| ab 1 | 3,00 EUR* |
* Preise mtl. zzgl. MwSt., Support und Gebühren Dritter. Erst wenn Sie „nach“ der Testphase explizit eine kostenpflichtige Bestellung auslösen, gilt eine Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende. Vorkasse.
SMS-Modul im Test starten
Schnell und direkt: Kommunikation via SMS
- SMS zentral in der Unternehmenssoftware
- Verknüpfungen zu Kontakten und Vorgängen
- SMS von überall, wo Kontakt aufgenommen werden soll
- Zentral hinterlegte Textvorlagen für Standardvorgänge
Business SMS in der Unternehmenssoftware –
kein Gratis-Portal
Soferu® SMS richtet sich an Geschäftsführung, Vertrieb, Service, Verwaltung und Marketing in KMU mit wiederkehrender Kundenkommunikation. Die Lösung ist weder für anonyme SMS, OTP-Empfang, virtuelle Handynummern noch für private Messenger gedacht – sondern für rechtmäßige Business SMS aus Ihrer digitalen Arbeitsumgebung.
Welche Vorteile bietet ein SMS Service
für Unternehmen?
Ob Kundeninformation, organisatorische Mitteilung oder kurzfristige Benachrichtigung: SMS ergänzen die betriebliche Kommunikation um einen direkten mobilen Kanal. Mit der Integration in die Unternehmenssoftware entfallen zusätzliche Wechsel zwischen isolierten Tools.
Kunden direkt erreichen
Wichtige Informationen per SMS an ausgewählte Empfänger senden – direkt aus der SMS Software, ohne Medienbruch.
CRM-Kontakte nutzen
Empfänger aus der Swoppen Kundenpflege auswählen, wenn die Mobilnummer hinterlegt ist – SMS CRM im gleichen System.
Kommunikation bündeln
SMS neben E-Mail und weiteren Kanälen in der Plattform – mit Automatisierung und Ablage beim Vorgang.
Wie lassen sich SMS direkt aus der Unternehmenssoftware versenden?
Wie funktioniert das Ganze?
Sie können aus Soferu® jederzeit eine SMS generieren. Wenn die Mobilnummer im CRM hinterlegt ist, wählen Sie den Adressaten direkt aus. In Anwendungen lassen sich automatische Benachrichtigungen per SMS voreinstellen. Versendete Nachrichten und Statistik sind zentral im Bereich Kommunikation einsehbar.
- Jederzeit nutzbar
- Direkte Auswahl der Adressaten über CRM
- Automatisierte Nachrichten
1
Empfänger auswählen
2
SMS-Nachricht verfassen
3
SMS versenden
SMS dort versenden, wo der Kundenkontakt entsteht
Mobiler Zugriff auf die Swoppen-Umgebung
– SMS aus dem Kontext heraus, nicht als separates Handy-Tool.
SMS-Kundenkommunikation für unterschiedliche
Geschäftsprozesse
Kundenservice
Kunden über organisatorische Vorgänge oder wichtige Änderungen informieren – nachvollziehbar am Vorgang.
Vertrieb
Individuelle, rechtlich zulässige Ansprache ausgewählter Kontakte – kein Ersatz für ungefragte Massenwerbung.
Terminorganisation
Terminerinnerung SMS als Anwendungsfall: automatische Benachrichtigungen sind in Swoppen-Anwendungen voreinstellbar – konkrete Workflows z. B. mit Terminbuchung im Test klären.
Verwaltung
Kurzfristige Mitteilungen an ausgewählte Kontakte – strukturiert statt über private Handys.
Eignet sich die SMS Software auch für SMS-Marketing?
SMS eignen sich grundsätzlich für gezielte Marketingkommunikation – die Nutzung von Soferu® SMS hängt von Prozessen, rechtlichen Vorgaben und Versandfunktionen ab. Swoppen ist kein isoliertes SMS Marketing Tool für anonyme Massenkampagnen; werbliche SMS brauchen Rechtsgrundlage und Einwilligung. SMS können E-Mail und Newsletter sinnvoll ergänzen.
Beispiel: Ein Unternehmen möchte Bestandskunden über eine neue Aktion informieren. Die Kontaktdaten liegen in der Kundenpflege. Bei entsprechender Einwilligung und passendem Versandprozess kann eine SMS die E-Mail-Kommunikation ergänzen. Für Newsletter-Kampagnen und E-Mail-Marketing steht Soferu® Newsletter als eigenes Modul bereit.
SMS Service als Teil der modularen
Swoppen Unternehmenssoftware
Mit Swoppen nutzen Unternehmen SMS nicht als isolierte Anwendung, sondern als Ergänzung digitaler Geschäftsprozesse. CRM pflegt Kontakte, SMS ergänzt den mobilen Kanal, E-Mail die schriftliche Korrespondenz – Module lizenzieren Sie passend zu Ihren Anforderungen.
Soferu® SMS
Weitere Module – Beispiele
Überblick: Softwarelösung CRM, Marketing & Vertrieb.
Welche Schnittstellen bietet die SMS Software?
Die SMS-Funktion ist in die Swoppen Softwareumgebung eingebunden und nutzt Kontakte aus der Kundenpflege. Technischer Versand über Any-sms; welche weiteren Anbindungen (Tickets, Terminvorgänge, externe Gateways) für Ihre Einrichtung sinnvoll sind, klären wir im Präsentationstermin – Orientierung: Schnittstellen-Übersicht.
Schnittstellen im Präsentationstermin klären Schnittstellen ansehen
SMS direkt aus der cloudbasierten
Unternehmenssoftware versenden
Eine zentrale Arbeitsumgebung
Ortsunabhängig arbeiten
Modular erweitern
Persönlicher Präsentationstermin
Häufige Fragen zur SMS Service Software
Ein integrierter SMS Dienst in der Unternehmenssoftware: Nachrichten aus Soferu® versenden, Empfänger aus dem CRM wählen und Kommunikation am Vorgang dokumentieren – nicht für kostenlose Online-SMS, OTP-Empfang oder anonyme Massenportale.
Direkter mobiler Kanal, weniger Wechsel zwischen Systemen, Nutzung vorhandener CRM-Kontakte sowie Vorlagen, Automatisierung und zentrale Übersicht im Bereich Kommunikation.
Ja. Mit Soferu® SMS generieren und versenden Sie Nachrichten aus der Software heraus – der technische Versand läuft über den angebundenen SMS-Dienstleister.
Ja. Ist die Mobilnummer in der Kundenpflege hinterlegt, wählen Sie den Adressaten direkt aus – ohne die Nummer separat zu suchen.
In Swoppen-Anwendungen lassen sich automatische Benachrichtigungen per SMS voreinstellen. Welche Auslöser und Module in Ihrem Mandanten aktiv sind, sehen Sie im Testsystem.
Terminerinnerungen sind ein typischer Anwendungsfall für automatisierte SMS. Ob Ihr Prozess – z. B. mit Terminbuchung oder anderen Modulen – so eingerichtet ist, prüfen Sie im Test oder Präsentationstermin.
Für gezielte Kundenansprache mit rechtlicher Einwilligung denkbar – Swoppen ist keine anonyme Massen-SMS-Plattform. Umfangreiches E-Mail-Marketing übernimmt das Modul Newsletter; werbliche SMS unterliegen DSGVO und UWG.
Ja – zentral hinterlegte Textvorlagen für Standardvorgänge und eine Übersicht versendeter Nachrichten inklusive Statistik im Bereich Kommunikation. Detaillierte Zustellberichte oder Gateway-APIs sind nicht Gegenstand dieser Modulseite.
Intern: Kundenpflege, Vorgänge, weitere Module. Extern: SMS-Versand über Any-sms; weitere Integrationen einzelfallabhängig über Schnittstellen und Beratung.
Nein. Die Swoppen-Software testen Sie 30 Tage kostenlos; das SMS-Modul kostet ab 3,00 EUR je Mandant monatlich zzgl. MwSt. Jede versendete SMS wird zusätzlich berechnet (Orientierung: 0,12 EUR/SMS zzgl. MwSt. über Internetdienste).
Ja. Sie können Swoppen 30 Tage kostenlos testen. SMS-Versandkosten des Drittanbieters können auch in der Testphase anfallen – Details zu Abrechnung und Freigaben klären Sie vor dem Live-Einsatz.
SMS-Kundenkommunikation vereinfachen – mit Swoppen
Versenden Sie SMS direkt aus Ihrer Unternehmenssoftware, nutzen Sie Ihre CRM-Kontakte und ergänzen Sie Ihre Geschäftsprozesse um einen mobilen Kommunikationskanal. Entdecken Sie die Möglichkeiten des Swoppen SMS Service.
