Soferu® E-Mail
| Menge | Preis je Postfach |
|---|---|
| ab 1 | 2,00 EUR* |
| ab 10 | auf Anfrage |
Beschreibung
Mit Soferu® E-Mail steht Ihnen eine E-Mail-Anwendung zur Verfügung.
- Mailen direkt aus der Unternehmenssoftware
- Zentrale Textvorlagen
- Ablage der E-Mails beim Vorgang
Kommunikation
Schnell, direkt, schriftlich: Kommunikation via E-Mail
- E-Mails zentral in der Unternehmenssoftware
- Verknüpfungen zu Kontakten und Vorgängen
- Mailen von überall, wo Kontakt aufgenommen werden soll
- Zentral hinterlegte Textvorlagen für Standardvorgänge
Ohne E-Mails geht heutzutage gar nichts.
Gerade im geschäftlichen Umfeld werden viele E-Mails geschrieben und auch erhalten. Dabei sind E-Mails eine schnelle und kostengünstige Möglichkeit, Absprachen zu treffen oder Bestätigungen zu verschicken.
In der Regel bietet jeder Provider Webmail an, so dass für die Verwendung nur ein Browser nötig ist. Bequemer für die Usability sind E-Mail-Programme. In der Regel sind diese Programme auf dem Rechner installiert. Sofern der Abruf per IMAP und nicht POP3 erfolgt, ist auch hier der Wechsel des Geräts oder die Nutzung durch mehrere Benutzer möglich.
Soferu® E-Mail vereint beide Vorteile: es ist webbasiert und bietet dennoch die gute Usability eines E-Mail-Programms. Zusätzlich können andere Funktionen der Software Arbeitserleichterung bringen. So kann Soferu® E-Mail direkt aus dem Vorgang heraus z.B. Bestätigungsmails oder Rechnungen verschicken oder bei Nutzung von Soferu® Tickets den Kunde informieren.
Das ist nicht nur praktisch, sondern spart auch Zeit: Es muss keine Extra-Mail verfasst werden, da Vorlagen genutzt und je nach Bedarf automatisch ausgewählt werden können. Zudem sind die verschickten Mails auch direkt beim Kundenkontakt hinterlegt und somit besser auffindbar. Jeder Mitarbeiter mit der passenden Berechtigung hat somit Einblick in den Vorgang und kann adäquat auf Anfragen reagieren.
Selbstverständlich bietet Soferu® E-Mail auch ein Postfach, in denen alle E-Mails chronologisch oder je nach Ablagesystem in Ordnern aufgelistet sind. Hier kann auch aus einer E-Mail heraus direkt ein Ticket erstellt oder ein Anruf getätigt werden. Zudem sind direkt in der E-Mail weitere Informationen zum Kunden hinterlegt, so dass der Bearbeiter die eingegangene E-Mail schnell einordnen kann.
Textvorlagen erleichtern die Kommunikation
Soferu® bietet die Möglichkeit, zentrale Textvorlagen zu hinterlegen. Diese sind für alle berechtigten Mitarbeiter nutzbar und gewährleisten somit eine einheitliche Kommunikation unabhängig vom jeweiligen Mitarbeiter. Zusätzlich dienen vorverfasste Textvorlagen der Zeitersparnis, da nicht jede E-Mail neu formuliert und getippt werden muss. Individuelle Belange können durch entsprechende Textänderungen nach dem Einfügen der Vorlage in der E-Mail thematisiert werden.
Personalisierung der E-Mails
- Verschiedene Signaturen
- Logo und Farben des Corporate Designs
- Absenderadressen
Verarbeitung der E-Mails mit einem Klick
- Anruf beim Absender
- Erstellung eines neuen Tickets
- Erstellung einer neuen Belegung
(z.B. Zimmer- oder Tischreservierung)
...
Zugriff auf die E-Mails:
Immer da, wo Sie es brauchen!
- bei Kundendaten im CRM
- im zentralen Postfach
- beim jeweiligen Ticket ...
Unsere Empfehlung: Sinnvolle Ergänzungen in Soferu®
Soferu® E-Mails: Zentral in Ihrer Unternehmenssoftware!
- Mailen von überall, wo Kontakt aufgenommen werden soll
- Zentraler Zugriff an allen wichtigen Kontaktpunkten
- Textvorlagen für Standardvorgänge
- Optimaler Workflow im eigenen Corporate Design
Modul-Abhängigkeiten
| Modul | Bemerkung |
|---|---|
| Basissystem (alle Module) | Das Basissystem wird immer benötigt. |
Benötigt wird ein E-Mail-Internetdienst (Hosting) bei einem Provider.
Das Modul besitzt keine Abweichungen zu den allgemeinen Systemvoraussetzungen.
