Soferu® Schnittstelle MicroBX
| Preis je Mandant |
|---|
| 19,00 EUR* |
Beschreibung
Mit der Soferu® Schnittstelle MicroBX werden Daten mit dem externen System des Drittanbieters ausgetauscht.
MicroBX & Soferu®
Telefonie und die Kundenbeziehungsverwaltung verbinden
- Automatische Anrufererkennung
- Protokollierung von Anrufen
- Verknüpfung von Kommunikation und Kundenhistorie
Optimierte Kundenkommunikation durch Integration von CRM und MicroBX
Durch die Anbindung unseres CRM-Systems (Customer Relationship Management) an MicroBX – einen VoIP-Anbieter für moderne Telefonsysteme – schaffen wir eine nahtlose Verbindung zwischen Telefonie und Kundenmanagement. Diese Integration bietet zahlreiche Vorteile:
- Effizientere Abläufe dank automatisierter Prozesse.
- Verbesserte Kundenerfahrung, da relevante Informationen sofort verfügbar sind.
- Vereinfachte Workflows durch Wegfall redundanter Dateneingaben.
- Mehr Transparenz in der Kundenkommunikation und ein vollständiger Überblick über die Kundenhistorie.
So entsteht eine leistungsfähige, benutzerfreundliche Lösung für besseren Service und nachhaltige Kundenbeziehungen.
MicroBX Connector für STARFACE-Telefonanlagen
Die MicroBX Communications GmbH ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Kumhausen, das sich auf Informations- und Kommunikationstechnologien spezialisiert hat. Ein zentrales Produkt des Unternehmens ist die hauseigene Softwarefamilie „MicroBX“, die insbesondere im Bereich der Telefonanlagen für Hotels Anwendung findet.
Ein bedeutendes Produkt ist der MicroBX Connector, der speziell für die Integration mit STARFACE-Telefonanlagen ab Version 5.7 entwickelt wurde. Diese Lösung richtet sich an die Hotelbranche und ermöglicht eine nahtlose Verbindung zwischen der Telefonanlage und der Hotelmanagementsoftware über FIAS- oder Caracas-Schnittstellen.
Zu den zentralen Funktionen gehören:
- Check-in/Check-out: Automatisches Freischalten und Zurücksetzen der Zimmertelefone mit Anzeige des Gästenamens.
- Wake-up Calls: Zeitgesteuerte Weckanrufe mit einer Klingeldauer von bis zu 300 Sekunden.
- Room-cleaned: Meldung des Reinigungsstatus durch das Housekeeping per Tastenkombination.
- Logging: Detaillierte Aufzeichnung aller Gästegespräche zur Integration in die Hotelsoftware.
Unsere Empfehlung: Sinnvolle Ergänzungen in Soferu®
Mit Soferu® Schnittstelle MicroBX Telefonie und die Kundenbeziehungsverwaltung verbinden
- Automatische Anrufererkennung
- Protokollierung von Anrufen
- Verknüpfung von Kommunikation und Kundenhistorie
- Erweiterte Analyse und Reporting
Modul-Abhängigkeiten
| Modul | Bemerkung |
|---|---|
| Basissystem (alle Module) | Das Basissystem wird immer benötigt. |
Das Modul besitzt keine Abweichungen zu den allgemeinen Systemvoraussetzungen.
