Blog 2026

Wer zahlt Übernachtung, Frühstück oder Zusatzleistungen, wenn mehrere Gäste ein Zimmer nutzen? Wir zeigen, wie sich Hotelrechnungen sauber aufteilen, Leistungen eindeutig zuordnen und Splitrechnungen effizient im PMS abwickeln lassen.

Ein Stammgast bucht erneut, doch seine bisherigen Aufenthalte verteilen sich auf drei verschiedene Profile. Die E-Mail-Adresse ist einmal privat und einmal geschäftlich hinterlegt. Die Rechnung geht an eine alte Anschrift. Beim Check-in erkennt das Team nicht, dass der Gast bereits mehrfach im Haus war.

Eine Reservierung wird kurz vor der Anreise telefonisch abgesagt. Oder ein Gast erscheint gar nicht erst. Auf den ersten Blick scheint der Fall erledigt: Status ändern, Zimmer freigeben. Tatsächlich hängen daran Verfügbarkeit, Gästekommunikation, Zahlungsprüfung, Vertriebskanäle und Abrechnung.

Direktbuchungen bieten Hotels viele Vorteile: Sie reduzieren Abhängigkeiten von Online-Reisebüros, sparen Provisionen und ermöglichen einen direkten Kontakt zum Gast. Doch dafür braucht es mehr als eine ansprechende Hotelwebsite – ein komfortabler und nahtloser Buchungsprozess ist entscheidend.

Die Digitalisierung bietet Hotels zahlreiche Möglichkeiten, wiederkehrende Abläufe effizienter zu gestalten – von der Online-Buchung bis zur automatisierten Rechnungsstellung. Richtig eingesetzt entlastet Technologie das Team, reduziert Fehler und verbessert gleichzeitig das Gästeerlebnis. Welche Hotelprozesse sich besonders für die Digitalisierung eignen, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Self-Check-In gehört für viele Hotels inzwischen zum Standard und ermöglicht Gästen einen flexiblen, kontaktlosen Check-in – unabhängig von Rezeptionszeiten. Gleichzeitig profitieren Betriebe von effizienteren Abläufen und einer spürbaren Entlastung des Personals. Welche Systeme es gibt, wie der Prozess funktioniert und worauf sollten Hoteliers bei der Umsetzung achten?

Kontaktlose Prozesse gehören längst zum modernen Hotelbetrieb. Gäste erwarten heute digitale Services wie Online-Check-in, mobile Kommunikation und eine unkomplizierte Buchung – gleichzeitig müssen Hotels effizienter arbeiten und personelle Ressourcen gezielt einsetzen. Wie das gelingt und welche Technologien wirklich Mehrwert schaffen, zeigt dieser Beitrag.

Gerade kleine Hotels profitieren von einer cloudbasierten Hotelsoftware: Sie vereinfacht den Arbeitsalltag, ermöglicht den Zugriff von überall und wächst flexibel mit den Anforderungen des Betriebs. In diesem Beitrag zeigen wir, warum moderne Cloud-Lösungen eine zukunftssichere Alternative zu klassischen Installationen sind und worauf es bei der Auswahl ankommt.

Nicht jede Hotelsoftware muss alle Funktionen mitbringen. Entscheidend ist, dass die Module zu den Anforderungen Ihres Betriebs passen – vom Buchungsmanagement über die Gästeverwaltung bis hin zu Schnittstellen und automatisierten Prozessen. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Funktionen wirklich unverzichtbar sind und worauf Sie bei der Auswahl achten sollten.

Ein Hotel ohne klassische Rezeption ist längst mehr als ein Zukunftstrend. Digitale Check-ins, smarte Türschlösser und automatisierte Gästekommunikation ermöglichen effiziente Abläufe und mehr Flexibilität – ohne auf guten Service zu verzichten. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie das Konzept funktioniert und worauf Hotels bei der Umsetzung achten sollten.

Cloudbasierte Property-Management-Systeme verändern den Hotelalltag nachhaltig. Sie reduzieren den IT-Aufwand, ermöglichen ortsunabhängiges Arbeiten und erleichtern die Integration moderner Hotelprozesse. Dieser Beitrag zeigt, welche Vorteile ein Cloud-PMS bietet und warum sich der Umstieg besonders für kleine und mittlere Hotels lohnt.