Soferu® Tischreservierung
| Menge | Preis je Tisch |
|---|---|
| ab 10 | 3,00 EUR* |
| ab 20 | 2,50 EUR* |
| ab 30 | 2,00 EUR* |
| Mindestmenge: 10 Tische |
Beschreibung
Mit der Soferu® Tischreservierung können Tische online reserviert werden.
- Übersichtliche, zentrale Darstellung aller Reservierungen
- Verbindlichkeit durch E-Mail-Bestätigung und automatische Reservierungserinnerung
- Kundenbindung durch weitere Marketing-Tools wie Newsletter oder Bewertungen
Tischreservierung für die Gastronomie
Zufriedene Kunden dank zuverlässigem Reservierungmanagement!
- Online-Reservierung auf der Website
- Zentrale Verwaltung von Reservierungen
- Aufbau einer Gästekartei
Tischreservierung leicht gemacht
Handschriftliche Reservierungen sind mit unserem Modul von gestern! Denn wir bieten Ihnen eine konstante und immer abrufbare Übersicht der vorhandenen Tischreservierungen. Besonders praktisch ist die Einbindung der Tischreservierung in Soferu® Homepage - damit läuft die Reservierung wie von selbst!
5 Vorteile durch eine digitale Tischreservierung
- Ein digitales Reservierungsbuch vermeidet Überbuchungen: Sie sehen auf einen Blick, welche Tische zur gewünschten Zeit noch frei sind.
- Kein Verlust von Reservierungen! Einmal eingepflegt, nicht mehr vergessen und alles komplett DSGVO-konform.
- Egal an welchem Ort Sie sich befinden, Sie haben immer die Möglichkeit, Ihre Tischreservierung online einzusehen!
- Online-Reservierungen erleichtern Ihnen und Ihren Gästen das Reservieren: Telefonate können vermieden werden und Ihre Gäste unabhängig von Ihren Öffnungszeiten buchen.
- Außerdem erhalten Sie über Online-Tischreservierungen wertvolle Daten Ihrer Gäste, so dass Sie diese mit weiteren Marketingmaßnahmen wie z.B. Ihrem Newsletter erreichen können.
Online-Reservierung
auf der eigenen Website
- Jederzeit möglich - unabhängig von Öffnungzeiten
- Entlastung des Personals durch weniger Telefonanfragen
- Vollständige Daten des Gastes, die für Bestätigung, Erinnerung und weitere Kontaktaufnahmen genutzt werden können
Selbstverständlich ist auch die Eingabe von telefonischen Reservierungen durch das Personal möglich - eine praktische Schnellauswahl der nächsten Tage oder der Button "Neue Reservierung" bieten eine komfortable Bedienung - auch während des in der Gastronomie oft hektischen Arbeitsalltags.
Intuitive Einrichtung von Soferu® Tischreservierung
Visualiserung Ihrer Tische und Bereiche
In unserem Modul Tischreservierung können Sie blitzschnell und problemlos eine beliebige Anzahl von Tischen in verschiedenen Bereichen oder Räumen anlegen und an Ihre eigenen Ansprüche anpassen. Um Ihre Tische in der Tischreservierung zu differenzieren, können Sie frei entscheiden, welche Farben und Namen den Tischen zugeordnet werden.
Außerdem ist die Auswahl von verschiedenen Tischformen möglich. Möchten Sie den Tisch auch drehen? Ganz einfach den Rotationsgrad mit angeben und die Tische nach Ihren Wünschen passend drehen. All diese Informationen werden im Datensatz aufgenommen und sind für Sie jederzeit abrufbar. Visuell werden die Tische mit dem im Preis bereits enthaltenen Modul Soferu® Raumplanung in einem Grundriss dargestellt.
Und wenn das Restaurant geschlossen ist?
Sie können für Ihren gesamten Betrieb und auch für jedes Gebäude einzeln Öffnungszeiten zu drei frei festlegbaren Zeitblöcken (z.B. Morgens, Mittags, Abends) festlegen. Natürlich kann man außer den Öffnungszeiten auch Sperrzeiten einpflegen - diese geben Ihnen die Möglichkeit, Feiertage und Betriebsurlaube einzutragen oder bei geschlossenen Gesellschaften das ganze Restaurant für die Tischreservierung zu sperren!
Vorbereitung auf die
Gäste
mit digitalen oder ausgedruckten Listen
- Übersichtliche Auflistung der vorzubereitenden Tische
- Besondere Hinweise für das Personal
- Anzeige nach Tageszeiten gefiltert oder kompletter Tag
- DSGVO-konform
Nutzen Sie die Kontaktdaten Ihrer Gäste
Verbindlichkeit durch E-Mail-Bestätigung und automatische Reservierungserinnerung
Senken Sie Ihre No-Show-Rate durch Erinnerungen an die Tischreservierung: Per E-Mail oder SMS können Gäste automatisiert an ihre Tischreservierung erinnert werden. So haben Kunden auch noch mal die Möglichkeit, den bestellten Tisch abzusagen, den Sie dann neu vergeben können.
Fragen Sie nach Bewertungen
Wenn Sie nach einer Online-Reservierung die E-Mail-Adresse Ihres Gastes haben, können Sie ihn auch nach seinem Besuch in Ihrem Restaurant um eine Bewertung z.B. bei Google, Tripadvisor oder Restaurant Guru bitten - das erhöht Ihr Renomee und steigert Ihre Sichtbarkeit.
Bleiben Sie im Gedächtnis Ihrer Gäste
Steigern Sie die Kundenbindung, indem Sie Ihre Gäste regelmäßig mit Newslettern über besondere Highlights oder Aktionen in Ihrem Haus informieren.
Häufig gestellte Fragen rund um das Thema Tischreservierung
Wie verbindlich ist eine Tischreservierung?
Gäste die eine (Online) Tischreservierung haben sind nicht dazu verpflichtet im Hause zu Essen oder zu Speisen, sollten ihre Tischreservierung allerdings wahrnehmen, denn aus gesetzlicher Sicht besteht nach Reservierung ein Vertrag zwischen Gastronom und dem Gast. Kann der Gastronom nachweisen, dass es ihm nicht gelungen ist, den Tisch weiterzugeben, dann ist der Gast schadensersatzpflichtig.
Eine Reservierung ist rechtlich als Angebot gemäß §145 BGB einzustufen. Dies bindet den Reservierenden. Sobald der Betrieb die Tischreservierung erhält, ist die Reservation beim Gast wirksam.
Wie lange muss ein Tisch reserviert bleiben?
In der Regel werden Tische ca. 10 – 30 Minuten reserviert. Das hängt vom jeweiligen Restaurant ab. Wenn der Wirt die Reservierung nicht einhält, können sich die Gäste auf das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), Paragraf 611, berufen und sich z.B die Fahrtkosten erstatten lassen.
Wie schreibe ich eine Reservierungsbestätigung?
Freundlich und verbindlich - nutzen Sie gerne unsere Textvorlage:
Mit freundlichen Grüßen Ihr Restaurant xyz
Unsere Empfehlung: Sinnvolle Ergänzungen in Soferu®
Mit Soferu® Tischreservierung immer den Überblick behalten!
- Digitales Reservierungsbuch - überall verfügbar
- Tischreservierungen online auf der eigenen Website
- optional mit Soferu® E-Mail oder SMS: Reservierungserinnerung
- optional mit Soferu® Newsletter: Bleiben Sie in Kontakt
Modul-Abhängigkeiten
| Modul | Bemerkung |
|---|---|
| Basissystem (alle Module) | Das Basissystem wird immer benötigt. |
Das Modul besitzt keine Abweichungen zu den allgemeinen Systemvoraussetzungen.
